Algemene Voorwaarden

1.

U (als consument): iedere natuurlijke persoon die bij de overeenkomsten handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteiten vallen;

2.

(Ver)koopovereenkomst op afstand:
elke overeenkomst tussen TCG en een consument inzake goederen die wordt gesloten in het kader van een door TCG georganiseerd systeem voor verkoop op afstand waarbij, voor deze overeenkomst, uitsluitend gebruik gemaakt wordt van een of meer technieken voor communicatie op afstand tot en met de sluiting van de overeenkomst zelf;

3.

TCG: de besloten vennootschap m.b.a. Trias Consultancy Group BV

1.

De belangrijkste kenmerken van de goederen door TCG aangeboden, blijken uit de internetsite of de catalogus van TCG. De aanbiedingen van TCG zijn steeds vrijblijvend.

2.

Aan verkeerde vermeldingen in de catalogus ten aanzien van de goederen of de prijs kunnen geen rechten worden ontleend.

1.

De prijzen van de producten zoals in de catalogus of op de internetsite vermeld, zijn inclusief BTW en verpakkingskosten.

2.

In geval van verzending van een goed binnen Nederland wordt een bedrag ad € 6,-- Excl. BTW in verband met verzendkosten in rekening gebracht. Wanneer het pakket verstuurd is ontvangt u van ons een email dat deze verstuurd is, later ontvangt u van Postnl. een mail met het trackandtracenummer naar het door u opgegeven emailadres. Soms is het noodzakelijk om even bij de spam te controleren of deze hier in terecht is gekomen. Indien toch het pakket wordt geretourneerd nadat deze niet is opgehaald van het ophaalcentrum zijn wij genoodzaakt bij terug ontvangst van het pakket het door U betaalde bedrag minus transportkosten terug te betalen.

3.

Voor betalingen via PayPal wordt 3% kosten in rekening gebracht.

4.

De koopprijs van de producten dient voor levering van de goederen op de aangegeven bankrekening van TCG te worden voldaan tenzij anders overeengekomen.

1.

TCG spant zich in om de bestelde goederen die voorradig zijn binnen 1-3 werkdagen binnen Nederland aan u te leveren. Deze termijn is niet fataal en dient slechts ter indicatie. De informatie betreffende de voorraad in de internetwinkel kan soms niet overeenkomen met de werkelijke voorraad.

2.

TCG zal de bestelde goederen uiterlijk binnen twintig dagen te rekenen vanaf de dag volgend op die waarop u uw bestelling aan TCG heeft toegezonden, leveren.

3.

Indien uw bestelling door TCG niet (geheel) kan worden geleverd omdat (een deel van) de bestelde goederen niet beschikbaar is, zult u daarvan in kennis worden gesteld.

4.

TCG heeft het recht om een ander goed van gelijke kwaliteit en prijs te leveren indien het bestelde goed niet leverbaar is binnen twintig dagen.

5.

Mocht TCG geen goederen kunnen leveren van gelijke kwaliteit en prijs als bedoeld in lid 4, dan heeft u de mogelijkheid om de bedragen die u eventueel ter betaling heeft overgemaakt zo spoedig mogelijk en in elk geval binnen dertig dagen te laten terugbetalen.

6.

Uw adresgegevens c.q. andere persoonlijke gegevens zullen door TCG alleen intern worden aangewend om u van informatie te voorzien, deze gegevens zullen niet aan derden kenbaar worden gemaakt.

1.

In geval van bestelling van een goed beschikt u over een termijn van 14 dagen waarbinnen u de overeenkomst kunt herroepen zonder betaling van een boete en zonder opgave van redenen. Voor de uitoefening van dit recht gaat de termijn in op de dag waarop u het goed/de goederen heeft ontvangen.

2.

Bij het uitoefenen van het herroepingsrecht als bedoeld in lid 1 van deze bepaling, dient u voor het terugzenden van de goederen aan TCG zorg te dragen. De verzendingkosten in verband met het retourneren van de goederen dient u zelf te dragen.

3.

Het bepaalde in lid 2 geldt niet indien u een (deel van de) bestelling retourneert die € 250,- of meer bedraagt. In dat geval zullen de rechtstreekse kosten voor het terugzenden van de goederen aan TCG, voor rekening van TCG komen. Dit geld alleen voor retourneringen binnen Nederland.

4.

TCG is verplicht in geval u het herroepingsrecht uitoefent de door u gestorte bedragen kosteloos terug te betalen. Deze terugbetaling zal in ieder geval binnen dertig dagen plaatsvinden.

5.

Uw herroepingsrecht zoals in lid 1 van deze bepaling omschreven, geldt niet:

6.

Mochten de geretourneerde goederen beschadigd zijn, dan zal de waardevermindering van het goed bij u in rekening worden gebracht en eventueel verrekend worden met nog verschuldigde bedragen.

1.

In geval van een gebrek aan de bestelde goederen, kunt u ofwel vervanging van het goed ofwel reparatie van het goed verlangen.

2.

U dient binnen 7 dagen na ontvangst van de goederen bij TCG melding te maken van het geconstateerde gebrek en uw keuze als bedoeld in lid 1 kenbaar te maken.

3.

Tijdens de reparatie dan wel vervanging van het goed kunt u de overeenkomst niet ontbinden. Mocht na vervanging of reparatie het gebrek nog aanwezig zijn, dan kunt u binnen 14 dagen na vervanging of reparatie de overeenkomst ontbinden en terugbetaling van het betaalde bedrag verlangen.

4.

De aansprakelijkheid van TCG voor schade, ontstaan als gevolg van een gebrek van de bestelde goederen, wordt uitgesloten.